« Avec Shariiing, nous partageons des expertises métiers aussi bien autour de la table qu’à l’autre bout du monde pour prendre des décisions et nous avons une longueur d’avance sur nos concurrents. »
Avec Shariiing, connectez les expertises et démarquez-vous de vos concurrents
Créé en 2014, Singulair est aujourd’hui le leader de l’inspection de pales d’éoliennes alliant drones et intelligence artificielle. En septembre 2021, l’entreprise affiche un cumul de 10 000 éoliennes contrôlées, 255 000 images de défauts identifiés pour 16 millions d’images collectées et 6700 kms parcourus par drone le long des pales inspectées dans 16 pays. Singulair se positionne comme le premier acteur mondial sur ce marché.
Singulair s’est doté de la solution logicielle Shariiing qui équipe à la fois la table collaborative Meetiiim et un grand écran tactile. Brainstorming interne, revue de projet client et gestion de crise, Singulair nous décrit ses usages de Shariiing.
« Nous avons fait l’acquisition des solutions Shariiing pour équiper notre nouveau showroom qui avait pour objectif d’expliquer et de valoriser notre savoir-faire à nos clients et prospects. A l’usage, ce showroom est finalement devenu un centre de contrôle des opérations. C’est un véritable outil de travail que nous utilisons très régulièrement, à la fois en interne et en externe.
- En interne, nous utilisons Shariiing pour nos réunions de brainstorming. Les fonctionnalités de tableau blanc, la possibilité d’ajouter n’importe quel type de contenu, les notes et les annotations nous permettent d’imaginer notre feuille de route et d’organiser nos réunions internes stratégiques. Nous avons une salle de réunion traditionnelle sans Shariiing, mais nous l’utilisons plus rarement !
- En externe, nous utilisons notre centre de contrôle avec nos clients qui sont à distance pour effectuer des revues de défauts. Lorsqu’un défaut est identifié sur une éolienne et que nous avons besoin d’un avis sur une situation inédite, nous faisons appel à des experts à distance qui peuvent se trouver en Italie, aux USA ou au Mexique et que nous connectons via Shariiing. Nous utilisons alors notre logiciel métier dans Shariiing, des vidéos et des pdf pour partager nos expertises, discuter et trouver collectivement la meilleure solution.
- Récemment, nous avons aussi fait l’expérience d’une gestion de crise avec Shariiing. Un sinistre majeur s’est produit à la suite d’une tempête. Nous avons dû réagir vite. Nous avons organisé une session collaborative tripartite avec le fabriquant d’éoliennes en Allemagne, nos experts à Bordeaux et le pilote de drone sur place qui streamait ce qu’il voyait. Tous connectés à distance dans Shariiing, nous avons distribué le flux vidéo capté par le drone et partagé les informations dont chacun disposait pour les rendre accessibles à tous. Cela nous a permis d’avoir une vision globale de la situation pour comprendre la genèse de l’incident, évaluer les risques HSE, puis prendre les bonnes décisions.
Pour nous, Shariiing est un outil de travail très efficace, aussi bien en présentiel qu’à distance et un facteur de différenciation fort par rapport à nos concurrents. »
Olivier Maffrand
PDG de Singulair
